[Mise à jour #153]
Début octobre, SFR a relevé les tarifs de nombreux abonnés, puis a remis ça quelques semaines plus tard pour d’autres. Rien d’illégal, et rien qui t’oblige à rester : chaque hausse imposée ouvre un droit de départ gratuit. Quant au rachat par Bouygues, Free et Orange, il n’a pas avancé : pas de décision avant fin 2027.
Ce qui augmente, et de combien
Selon les offres, la hausse va de moins d’1 € à près de 5 € par mois. Un forfait mobile SFR facturé 17,98 € monte à 19,47 €, soit 1,49 € de plus (environ 8 %). Les box encaissent le plus : Univers Freebox cite un abonné fibre dont la mensualité passe de 17,47 € à 22,46 €. Chez RED by SFR, la hausse type est de 1,99 €, accompagnée de 20 Go dont personne n’a fait la demande ; Prixtel applique 0,99 € pour 20 Go de plus sur certaines offres. Pour un foyer, tout s’additionne : selon AlloForfait, une famille de quatre avec une box et quatre mobiles peut dépasser 20 € de plus par mois, soit 240 € par an. Le site cite aussi un client dont la facture a pris environ 15 € en deux vagues, pour une box et trois lignes. Le client n’a pas le choix de conserver son tarif : l’annonce tombe par mail ou par SMS.
Pourquoi maintenant
SFR met en avant la progression de ses coûts, alors qu’il n’avait pas touché à ses abonnements depuis près de deux ans, d’après un message cité par Univers Freebox. UFC-Que Choisir note que les opérateurs avaient laissé de côté ces hausses imposées pendant des années, avant qu’Orange les ressorte à la rentrée, suivi de SFR. L’association avance deux explications : l’énergie et le rachat. SFR, qui porte environ 15 milliards d’euros de dette, aurait avantage à présenter de meilleurs comptes à ses acquéreurs, tandis qu’Orange chercherait à étaler des hausses futures. Les experts ne s’accordent pas : l’un, cité par DégroupTest, affirme un lien de cause à effet avec le rachat, quand AlloForfait souligne qu’aucun lien direct n’est établi.
Ce que dit la loi
L’article L224-33 du Code de la consommation oblige l’opérateur à t’informer au moins un mois avant l’entrée en vigueur d’une hausse. Si tu la refuses, tu peux quitter ton contrat sans frais ni indemnité dans les quatre mois suivant la notification, même sous engagement (un site préfère compter à partir de l’entrée en vigueur, mieux vaut donc ne pas traîner). Garde de côté le mail ou le SMS d’annonce : c’est ta pièce justificative. Quand la hausse s’accompagne de data en plus, le droit reste en principe valable d’après fibre.guide, et certains opérateurs proposent en plus de refuser depuis l’espace client. Le texte prévoit trois exceptions, dont les changements qui ne profitent qu’à l’abonné. Le matériel (box, décodeur) reste à restituer. Pour conserver ton numéro, passe par le nouvel opérateur, qui s’occupe de la résiliation : annuler ta ligne d’abord te la ferait perdre, et JeChange précise que, pour un fixe, elle n’est récupérable que pendant 40 jours.
Le rachat : où en est-on
Le protocole d’accord a été signé le 6 juin pour une valeur d’entreprise de 20,35 milliards d’euros. Le 15 juillet, Bruxelles a renvoyé le dossier à l’Autorité de la concurrence française, qui a annoncé en juillet une instruction d’au moins 18 mois : décision attendue fin 2027 au plus tôt, puis au moins 30 mois de transition, jusqu’en 2030 selon JeChange. Publiée le 19 octobre, la FAQ de l’Arcep s’adresse aux quelque 25 millions de clients de SFR : aucune démarche à faire pour l’instant, et le numéro est conservé. Restent sans réponse les prix après rachat, le sort des box et des décodeurs, et l’opérateur qui accueillera chacun. Les clients RED passeraient chez Free, selon Clubic et le Journal de l’économie.
Ce qu’il faut retenir
Ces hausses sont légales, discrètes et récurrentes ; ton vrai levier, c’est le droit de partir gratuitement. Le rachat ne justifie aucune précipitation : rien ne bouge avant fin 2027 au plus tôt. Mais rester chez SFR n’a rien d’automatique non plus, car ailleurs aussi, des opérateurs relèvent des tarifs. Verdict : retrouve le dernier message de SFR, calcule ce que tu paies en plus sur un an et compare avec une offre sans engagement. Si l’écart vaut l’effort, tu as quatre mois pour partir.
Sources : Clubic, « SFR et RED by SFR augmentent leurs forfaits jusqu’à 5 euros par mois » (octobre 2026) — Frandroid, « +5 euros par mois : SFR continue d’augmenter ses prix avant son rachat » (27 octobre 2026) — Univers Freebox, « Avalanche d’augmentations de tarif chez SFR, RED et Prixtel, des abonnés box et mobile touchés » (début octobre 2026) — Univers Freebox, « SFR continue d’augmenter les prix de ses abonnés et l’assume, certaines familles voient leur facture s’envoler de plus de 200 euros » (28 octobre 2026) — AlloForfait, « SFR : la vague des augmentations continue de déferler » (26 octobre 2026) — Journal du Geek, « Avant sa vente à la concurrence, SFR augmente le prix de ses forfaits » (15 octobre 2026) — Journal du Geek, « Rachat de SFR : que vont devenir votre numéro de téléphone et votre adresse mail ? » (22 octobre 2026) — Presse-citron, « Jusqu’à +4,99 € : SFR augmente massivement ses prix en France avant d’être racheté par ses rivaux » (octobre 2026) — ICI (France Inter), « Orange, SFR… Pourquoi certains forfaits mobiles et internet vont augmenter dans les prochaines semaines ? » (26 octobre 2026) — Generation-NT, « SFR : le prix des abonnements explose » (octobre 2026) — FranceTransactions, « SFR augmente ses tarifs jusqu’à 5 € par mois : les abonnés peuvent résilier sans frais ! » (octobre 2026) — DégroupTest, « Rachat de SFR : l’Arcep tente de rassurer des millions d’abonnés » et « 50 % en un an et ce n’est que le début : cet expert assure que la hausse des prix des forfaits mobile est loin d’être finie » (octobre 2026) — Arcep, fiche pratique « Rachat de SFR : quel impact sur mon abonnement mobile ou internet si je suis client de SFR ? » (mise à jour du 19 octobre 2026) — Bbox-Mag, « FAQ Arcep rachat SFR : ce que les clients doivent savoir » (octobre 2026) — JeChange, « Rachat de SFR : fin 2027 au plus tôt, puis 30 mois de transition, la migration des abonnés pourrait durer jusqu’en 2030 » et « Rachat de SFR : l’Arcep répond aux clients, mais ne sait toujours pas s’il faudra changer de box et de décodeur TV » (octobre 2026) — Journal de l’économie, « SFR racheté : 10 réponses de l’Arcep aux questions qui vous inquiètent » (22 octobre 2026) — Choisir.com, « Rachat de SFR : quel avenir pour les abonnés en 2026 ? » et « Comment résilier sans frais un forfait avec engagement ? » — Selectra, articles sur l’article L224-33 et la résiliation après une hausse (2026) — fibre.guide, « Vos droits en cas d’augmentation de prix de votre offre mobile ou box internet » — AlloForfait, « Rachat de SFR par Orange, Free et Bouygues : ce qui change pour les abonnés » — Code de la consommation, article L224-33 (cité par les sources ci-dessus, non consulté directement sur Légifrance)
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