[Mise à jour #146]
Depuis quelques jours, des abonnés Spotify Premium Famille signalent une demande inédite : prouver, par un scan à deux, qu’ils vivent avec le titulaire de l’abonnement. Les premiers témoignages circulent sur Reddit, repris le 19 octobre par la presse américaine. Selon Numerama, Spotify reconnaît contrôler que les membres partagent bien la même adresse. L’exigence de cohabitation figurait déjà dans les conditions de l’offre ; c’est le contrôle qui passe un cap. Et des familles de bonne foi risquent de s’y faire prendre.
Ce que dit Spotify
Sur sa page d’aide française, Spotify indique pouvoir demander à « certains membres » de l’abonnement Famille de justifier qu’ils habitent avec le gestionnaire. Le gestionnaire affiche un code dans son appli (Votre abonnement Premium, puis Gérer) ; le membre le lit avec l’appareil photo de son téléphone ; tous deux doivent être au même endroit. Le code se renouvelle en quelques secondes, ce qui rend inutile l’envoi d’une capture d’écran, et la manipulation ne se fait que depuis l’appli mobile.
Le membre sollicité dispose de sept jours après la notification. S’il laisse filer le délai ou échoue, la porte se ferme pour douze mois sur tout autre abonnement Famille ou Duo. La page n’évoque aucune démarche de recours.
Ce que les titres exagèrent
- « Des millions d’abonnés » : Spotify s’en tient à « certains membres », sans critères ni liste de pays.
- « Un scan chaque semaine » : le contrôle est unique, dans la semaine suivant la notification.
- « Bannis » : l’interdiction vise les autres abonnements Famille ou Duo, et Spotify renvoie le membre vers d’autres formules.
- « Retour en version gratuite » : la page l’écrit pour le contrôle d’adresse par e-mail (avec possibilité de revenir dans le même abonnement), pas pour le QR code, comme le relève PPC Land.
Qui est vraiment dans le viseur
Ceux qui ne dorment plus sous le même toit que le titulaire : enfants partis étudier ou travailler ailleurs, familles recomposées, proches éloignés. Au regard des conditions de l’offre, un parent qui paie la formule Famille pour un fils installé dans son propre logement est hors cadre depuis le départ.
Le contrôle a ses limites : il constate que deux personnes sont ensemble à un moment donné, pas qu’elles partagent un domicile, souligne Clubic. Et pour un membre absent pendant la semaine du délai (voyage, séjour à l’étranger), la page d’aide ne prévoit aucune porte de sortie.
Combien ça change
Spotify France affiche 12,14 € pour la formule Personnel, 7,07 € pour Étudiants, 17,20 € pour Duo et 21,24 € pour Famille. Un enfant qui quitte l’abonnement familial paiera donc 7,07 € s’il est étudiant éligible, 12,14 € sinon. Le Duo n’est pas une sortie de secours : il exige lui aussi de vivre à la même adresse.
Si tu reçois la notification
- Ne traîne pas : sept jours à partir de la notification, pas de l’ouverture de l’appli.
- Prépare le scan à deux : appli à jour sur les deux téléphones, horloges bien réglées, les deux personnes réunies.
- Contrôle les adresses enregistrées : sur le forum de Spotify, des membres racontent avoir perdu leur place pour une adresse erronée ou un e-mail resté sans réponse (témoignages non datés).
- Si le membre n’habite plus chez toi : mieux vaut lui faire souscrire sa propre formule que risquer l’exclusion d’un an.
Ce qu’il faut retenir
Spotify avait posé la règle du même toit, contrôlée jusqu’ici surtout sur la base d’une adresse déclarée ; le QR code durcit nettement le jeu. C’est son droit, mais la sanction est lourde pour un simple raté de calendrier, et aucune procédure de recours n’est annoncée. Plus largement, la règle du même toit épouse mal la vie des familles : enfants étudiants, déménagements. Le conseil est simple : une formule Famille se justifie par la cohabitation. Si ce n’est plus le cas, mieux vaut régulariser avant la notification que dans les sept jours.
Sources : Spotify France, page d’aide « Adresse et validation pour l’abonnement Famille » (lue le 23 octobre, non datée) — Spotify France, page Premium (tarifs Personnel, Étudiants, Duo, Famille) — PPC Land, « Spotify bans Family members who miss QR scan from other plans for 12 months » (19 octobre) — 9to5Google, « Spotify’s « QR code verification » cracks down on sharing and could ban you for a year » (19 octobre, extraits) — Android Authority, « Spotify is cracking down on Family plan sharing, but you can still bypass the checks » (extraits) — Numerama, « Spotify vérifie avec qui vous partagez votre abonnement Famille : voici ce que vous risquez » (titre et résumé lus via ta capture et un extrait) — Clubic, « Spotify : ce nouveau QR code pourrait sérieusement compliquer le partage de votre abonnement » — JeChange, « Spotify vérifie désormais par QR code que les comptes d’un même abonnement Famille vivent bien sous le même toit » — Génération NT, « Abonnement Famille : Spotify veut s’assurer que vous vivez vraiment sous le même toit » — Presse-citron, « On a une mauvaise nouvelle pour les Français qui utilisent Spotify Premium sans payer » (20 octobre) — Journal de l’économie, « Spotify et le partage de compte : ce que vous devez savoir avant le 7 novembre » — Économie Matin, « Pourquoi Spotify force désormais les familles à prouver qu’elles vivent ensemble » (21 octobre) — Digitec, « Abonnement Famille : Spotify vérifie les foyers » — Forum Spotify Community, fils « Family member didn’t verify within 7 days, now locked out » et « Kicked from Family Plan due to no Address Verification »
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